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- 发表时间：2022-02-10 22:59
编者按：当前，长兴会计公司我国经济减速换挡，企业盈利水平走低，利率趋势性下行，房住不炒等等，尤其受疫情影响之后，无数行业都在谈论的话题是：变更，金融行业也不例外。伴随着资管新规的落地，投资者的投资意识和投资需求越来越高，互联网金融风生水起的背景下，传统金融机构面临着转型。如何在纷繁复杂的激烈竞争中找准定位，获得发展，赢取未来？如何在数字化转型的大浪潮下，转变思维和认知，快速布局实施，突破重围？成为金融机构从业者们思考、讨论的热门话题。 在“科技驱动，数据赋能”的主旋律下，长兴会计公司金融长兴会计公司机构的运营管理部如何从账房先生的角色出发，给企业带来更多的价值贡献呢？我们有幸采访了孙娟女士，孙娟女士在金融机构运营管理领域耕耘了十余年，有着非常丰富的运营管理实战经验和独到的行业思考，是这个领域的专家。接下来带领大家一探究竟。
记者问：目前金融行业竞争激烈，产品同质化严重，监管趋严，行长兴会计公司业加速分化，面临着新一洗牌，你认为企业如何破局？
孙娟答：有一个简单的判断，房地产黄金十年（2008年-2018年）已经终结，而（2020年-2030年）是资本市场快速发展的黄金十年。
长兴会计公司为什么这么说呢？
首先，有几组数据分析：2018年的中国和1980年的美国是非常相似的，房地产投资占70%，金融投资占30%；而2018年的美国，三七变成了七三，金融资产投资变成了70%；房地产投资达到了30%；美国的资本市场的发展趋势应该是中国的未来。面对机遇，也有挑战，近两年，中国金融行业持续推进扩大对外开放，证券、基金、期货三大机构外资持股比例限制全面放开，QFII、RQFII全面取消额度限制等，而国内金融机构高杠杆，资金空转套利、多层嵌套等金融乱象也不断涌现，导致了金融业泡沫化、虚拟化和逐利化倾向突出，严长兴会计公司重影响了金融服务实体经济能力的提升。
此外，金融企业面临的主要矛盾突出：
①广大人民群众旺盛的理财需求与缺乏更好服务、更多可信赖产品之间的矛盾。
②投资人对理财收益的过高期待与当前经济下行和违约频发下合意资产不足之间的矛盾。
③监管趋严，倒逼企业回归本源，脱虚向实与外部互联网金融企业蓬勃发展对企业造成冲击之间的矛盾。、
金融企业在内忧外患之下，如何破冰成为关键，伴随着人工智能、大数据的发展，金融企业被移动互联网平台打的头破血流，也逐渐意识到“用户在哪里，长兴会计公司企业的边界就在哪里”，逐渐转变“以产品为中心到以客户为中心”的轨道上来。随着互联网+金融，科技+金融，数字化+金融等词汇的高频出现，以“余额宝”为首的互联网金融产品的出现，改变了基金行业的竞争格局，让天弘基金一跃成为基金老大。是它的产品厉害吗？当然不是，是支付宝平台的流量和商业模式的创新。新的黄金十年，金融企业需要借助科技的力量，转变“以业务驱动发展到以数据驱动发展”，走线上化、数字化、智能化、个性化、国际化路线，构建金融服务生态圈。
记者问：近两年行业加速分化，集中度逐渐上升，头部效应明显，一些拥有强大资金实力和人才储备的头部银行开始成立金融科技子公司，券商也在加大金融科技的投入，有些公司纷纷成立金融科技部门等布局这一领域，但是仅仅处在试水区或局部改造中，效果不显著，你认为现阶段应如何重点实施？
孙娟答：科技驱动，数据赋能，用科技的手段让数据资产产生价值，也是一种商业模式的创新。以前打车，没有精准定位，只能打出租车。但滴滴的出现，利用大数据分析和技术结合，让点对点的需求变成了整个网长兴会计公司络平台资源的对接和调动，实现了供求平衡和收益共赢。金融行业是强监管行业，金融行业的数据安全至关重要，但目前行业标准规范尚未制定，所以实施改造起来需要时间和实践的检验，转型中会遇到难点问题。但无论如何，重视科技、重视数据资产都没有问题，关键是要把两把利剑组合起来产生质变，最终获得客户的认可，才是企业持续发展的源动力。
首先，做到知己知彼，KYP(Know Your Product)和KYC(Know Your Customer)是企业发展的重要基础，核心点是怎样让客户去购买最适合它的产品。
首当其冲的就是要让产品和投资者的风长兴会计公司险承受能力之间做到适当匹配，但是这远远不够，就像两个人谈恋爱，门当户对不代表有感情，有意愿。传统的KYC评估通常只是简单的问卷调查，而这有个很大的缺陷，其结果并不能准确反映客户真实的需求和风险承受能力，常见的就是“有钱人喜欢说没钱，没钱的人喜欢说有钱”，导致的结果可能就是客户亏损，流失，甚至再也不买公司的产品。 我们要深入了解客户的需求，不仅要借助大数据技术，从主观和客观两个维度，精准描绘用户画像，真正了解客户需求和其风险承受的能力。还要不断加长兴会计公司速用户服务体验升级，培养感情。从海外的发展经验看，买方投顾业务必将成为资产管理行业未来的核心赛道。根据美国投资公司协会（ICI）的数据，美国除了养老金计划之外的家庭资产，77％会通过基金投顾及其他渠道进行配置，其中通过基金投顾配置的占比达40％，仍处于持续增长中。这也为国内的基金投顾业务打开了想象空间，未来投顾业务发展前景十分广阔。对国内投资者而言，缺的不是“钱”，而是行之有效的投资方法，这也导致了很多投资者追涨杀跌、频繁申赎、短期逐利，投资收益不佳。而基金长兴会计公司投顾这一模式刚好可以将客户的资产配置需求与投资顾问的专业投资能力结合起来，而且其收费模式由传统的以卖方模式为导向的收取申购费、销售服务费、赎回费的模式，转变为以收取投顾服务费的方式，买方投顾从客户资产的增长中收益，进而将投资顾问与客户利益高度绑定，使得投资顾问能够真正站在客户的角度思考问题，从而推动行业从“以产品为中心”向“以客户为中心”转变。此外，打造金融+非金融运营场景，将产品变成服务，嵌入客户日常生活，例如，将保险服务嵌入客户旅游体验中，将贷款、长兴会计公司积攒养老金等嵌入日常网购消费中，让客户无时无处不感受到个性化的金融产品和服务的存在，增强客户粘性。
产品是企业生存的基础，创新是企业的灵魂。金融行业不同于其他行业，全球范围内都如此，要受严格的监管，它的创新更多是管制的放松，不是本质的创新。如何让产品既能满足客户需求又符合监管规定，除了依靠强大的投研能力，还要有强大的数据平台支撑，需要结合内外数据、行业数据、国际数据多维度进行采集分析，将数据业务化，而不是跟风，走同质化模仿，长兴会计公司打造个性化、更有吸引力的产品，进而提高收益水平。积极布局全球化，让跨境产品满足客户海外资产配置需求。苦炼内功，寻找消费养老创新模式的角色机会，参与消费养老金基金的投资管理，解决全民养老难题，让我们的投资富有使命感。回归本源，研究服务中小微企业的产品。
其次，十四五规划纲要明确要求“加快数字化发展，建设数字中国，激活数据要素潜能，加快建设数字经济”。把数据作为核心资源，让数据资产在科技的驱动下，创造价值，成为企业的核心竞争力所在。其中最核心的环长兴会计公司节是打造中台能力，建设数据中台，运营管理部恰恰是数据中台的核心。让运营管理不单单是连接“前台”和“后台”的纽带和数据汇集、处理中心，更需要让它的作用不断“往前伸”和“往后延”，通过对数据进行采集、归类、建模、分析，将数据业务化，将业务数据化，让数据发现价值，引导业务发展；用数据说话，用数据指导经营决策，让运营管理部从“账房先生”变成为企业的“决策军师”。
记者问：据我了解，账房先生就是记账、算账，虽精明能干，但默默无闻，并不干涉太多，你是如何认为一个账房先生可以承担更多角色，长兴会计公司为企业带来更多价值的呢？
孙娟答：账房先生自古就有，古代没有专门的会计事务所，也没有成型完备的商业公司，一般的官府、豪门大户，包括当时的小型商业组织，如酒楼饭馆、车马大店、当铺钱庄等就有所谓的帐房先生，用来负责一家一店的资金收支管理。
帐房对于官府大户或小型商业组织这些单位常设的、固定的人员安排外，还有临时的，比如一家人办红白喜事时，会临时请来多家的管理帐务的人员集中这一家帮忙——之所以集中，是一个多人互相监督的意思，防止单个的先生私吞礼金。长兴会计公司来客要上礼或交纳礼金，就会到指定的房间去缴纳，那个房间或许是真正的房间，或许是在院里或院外一个固定的位置搭一个帐子，名曰：“帐房”，而客人上礼名叫“上帐”，所以，慢慢地，里面集中的那些老家伙——会提笔写字（记录、记帐）、会打算盘不断核算总数（捧帐、总帐）的眼镜老男人们称为帐房先生，简称帐房。这应该还是一种荣誉，如果全社区的某几个人一再被人请去充当管帐的，那说明这几个人清正无私、头脑精明、珠算清爽，慢慢的，各个家族、商业组织里管帐的都被尊称为“帐房先生”了。
金融机构的运营管理部更像是一个“账房先生”，账房先生的职责，相当于会计、出纳等的综合体。做的事情也就是管理资金的流通，进帐、出帐、统计，有些东家的人情往来，迎来送往的对外交际也可以委托账房先生。但从古至今，优秀的“账房先生”同时又是 "超级账房先生"、“决策军师”、“价值管家”、“公司医生”等多面手。
大观园里的“王熙凤”很好的把握并诠释了这一职业 “账也清楚，理也公道”。王熙凤协理宁国府是她的高光时刻，也最能看出她的才干，首先她能够发现问题，然后对症下药，逐条去解决，就如同企业的医生。长兴会计公司凡事条理分明，工作分配合理，而且账目都登记在册，一目了然，且赏罚分明，具有从账房先生到一个大管家必备的所有能力。无论是对外的迎来送往，还是家族内部的大小事务，发放月例，承办众人生日，以及逢年过节宴席，几乎全都是经王熙凤之手，这样的大才干，放在我们今天，就是一个公司的执行CEO，具有辅助决策权，分量不容小觑。具体如下：
在上任之初，深知账册记录的重要性，命彩明“钉造账册”，并要来花名册查看，以弄清家底。之后在发送实物时，也是“一面交发，一面提笔登记”，记录收支，发放实物。长兴会计公司除此之外还能洞悉各房有什么该领的东西还未领，起到监督作用。后期除了充当“账房先生”，也变成了一个精明干练、治家有道的大管家，对贾府进行“财务管理”和“内控管理”，采用的实物管理措施主要是明确的职责分工，把实物保全的责任落实到各房各个管事仆人，并辅之以账册控制、不相容职责分离等措施。同时，深谙内控管理之理，大小事是否可以去办，需经过她的批准，及内控中的授权；东西购置来也要经过她的检查，内控中的审核；执行、记录和保管不相容的职务由不同的下人担任，长兴会计公司这就是企业内控中的职责分离。
同时，王熙凤协理宁国府的时候，正值那边负责管家的秦可卿去世，整个宁国府乱成一团，王熙凤临危受命，迎难而上很快就总结出了宁国府的五大顽疾：“头一件是人口混杂，遗失东西，第二件，事无专执，临期推委，第三件，需用过费，滥支冒领，第四件，任无大小，苦乐不均，第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。”针对这五大顽疾，王熙凤只用了一天时间，就把这些问题全部解决了：“工作分配到个人，还要求不论大小事都要在她规定的时间内完成；某人领某物，长兴会计公司某人管某处都详细登记，每个人都要对自己领的物资负责，不见了就要赔；对不服从管理的，严惩不贷，对不求上进的员工，鞭策他们要么改，要么滚。”王熙凤空降宁国府进行管理，并且在一天之内解决五大顽疾，得到了宁国府上下一致认可。
凤姐对荣宁二府的经济混乱状况早有洞悉，特别是对府中重复支取银钱情况早有想改变的主张。因而她改革了贾府的“旧例”，建立了新的“财务定额制度”——无论小姐、丫环，每月领月例，以“每个基层单位”为单位每房定额发放。由于建立了严格的定额控制制度，长兴会计公司并遵照执行，宁国府里无为的开支大大减少，缓解了贾府因修建大观园后财务困窘的局面。王熙凤利用大伙儿的月例银子在外面放贷赚利钱，这件事其实做的很隐秘，贾母、王夫人对这件事应该是不知情的。退一步来说，即便她们知情，想着凤姐管家不易，只要不出大问题，估计她们也不会过问。可见，作为贾府的实际掌门人，管理偌大的贾府上上下下几百号人来说，王熙凤有着不可磨灭的功勋。
结尾语：
时代造英雄，在新的变更浪潮中，金融企业只有借助大数据、人工智能的东风，让数据产生价值，牢牢抓紧客户需求，才能走的长远。在这其中，运营管理部也不应只是默默无闻的账房先生，而应冲在前，守在后，管好大家，理好小家，成为企业的大管家，做好决策者的决策军师。
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